Договор публичной оферты
1. Общие положения
1.1. ООО «РВ Бар», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о возмездной передаче сертификатов, представленных на официальном интернет-сайте Продавца.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату сертификатов в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата сертификатов Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и Правилами пользования сертификатами на официальном интернет-сайте Продавца, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от заключения Договора.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «РВ Бар». Общество с ограниченной ответственностью «РВ Бар» не является эмитентом «сертификата».
• «Эмитент» – торгово-сервисное предприятие, выпускающее «Сертификат»
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Сертификат» – пластиковая карта (или бумажный документ, распечатанный на сайте Продавца), выпускаемая Торгово-сервисным предприятием (или Продавцом) и удостоверяющая право Владельца сертификата на получение от торгово-сервисных предприятий, указанных в сертификате, товаров и/или услуг на общую сумму, соответствующую номиналу сертификата в течение срока, указанного в сертификате. Оплата сертификата является подтверждением факта оплаты в предварительном порядке (аванс) стоимости товаров и/или услуг торгово-сервисных предприятий.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня сертификатов, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
• «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец передает сертификаты в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает сертификаты в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ сертификатов осуществляется Покупателем через Интернет-сайт Продавца.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: • фамилия, имя, • фактический адрес доставки; • адрес электронной почты; • контактный телефон (мобильный, стационарный) и соглашается с обработкой персональных данных.
3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.5. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца , носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках сертификатов. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик сертификатов, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
4. Сроки исполнения и доставки Заказа
4.1. Способ доставки Заказа
При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя.
При этом следует учитывать, что срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций сертификатов на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанных сертификатов. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный сертификат из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается доставленным, а обязанность Продавца по поставке Сертификатов с условием об их доставке считается выполненной с момента передачи Покупателю Заказа и подписания Покупателем товаросопроводительных документов, чем подтверждается исполнение Заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
4.5. Право собственности на сертификаты и риски случайного повреждения и/или гибели Подарочных сертификатов переходят на Покупателя с момента фактической передачи сертификатов и подписания им товаросопроводительных документов при доставке сертификатов Покупателю.
4.6. При передаче Заказа Покупатель должен проверить его внешний вид и упаковку, количество, комплектность, ассортимент.
4.7. Продавец осуществляет несколько попыток (до 3) доставить Заказ Покупателю, после чего невостребованный Заказ может быть отправлен на склад Продавца и аннулирован.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется с помощью системы Интернет-эквайринга.
5.2. Способ оплаты сертификатов – предоплата.
В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» № 266-П от 24.12.2004 операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, он вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами подпадают под действие ст. 159 УК РФ.
6. Права, обязанности и ответственность
6.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
6.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте Продавца. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
6.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
6.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в контактный центр по адресу: 420111, Татарстан Респ. Казань г, Баумана ул, дом№ 82, помещение 0-1 (8843)2454554. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.4. Заключая настоящий Договор Покупатель своей волей и в своем интересе предоставляет полное и безоговорочное согласие организациям, участвующим в программе сертификатов на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) персональных данных, указанных при регистрации на интернет-сайте, в связи с заключением и исполнением договора (оформление сертификата и предоставление товаров и услуг).
Целью обработки персональных данных Покупателя является надлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
Способ обработки данных: смешанный способ обработки персональных данных, содержащей элементы неавтоматизированной обработки персональных данных и автоматизированной обработки персональных данных, как с передачей полученной информации по внутренней сети, сети Интернет, так и без таковой.
Вышеуказанное согласие считается полученным в момент регистрации на интернет-сайте. Срок, в течение которого действует согласие: в течение десятилетнего срока, исчисляемого с даты регистрации на интернет-сайте.
Порядок отзыва: прекращение обработки персональных данных в течение двух рабочих дней со дня подачи субъектом персональных данных Продавцу заявления об отзыве персональных данных.
7. Гарантийные условия
7.1. Продавец не несет ответственности за исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение Эмитентом своих обязательств при оказании соответствующих услуг Клиенту.
7.2. Сертификат может быть использован только по номиналу и в соответствии с условиями, указанными в нем.
7.3. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ООО «РВ Бар» ИЛИ ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ПЕРЕД ЛЮБЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, НЕУМЫШЛЕННЫЙ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ПОТЕРЯННЫЕ ДАННЫЕ, ВРЕД ЧЕСТИ, ДОСТОИНСТВУ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВЫЗВАННЫЙ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА, СОДЕРЖИМОГО САЙТА ИЛИ ИНЫХ МАТЕРИАЛОВ, К КОТОРЫМ ВЫ ИЛИ ИНЫЕ ЛИЦА ПОЛУЧИЛИ ДОСТУП С ПОМОЩЬЮ САЙТА, ДАЖЕ ЕСЛИ АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛА И НЕ УКАЗЫВАЛА НА ВОЗМОЖНОСТЬ ТАКОГО ВРЕДА
8. Условия возврата денежных средств
8.1. Клиент вправе возвратить Сертификат в следующих случаях:
• по истечении срока действия сертификата в случаях, указанных в настоящем разделе;
• при совершении ошибочного перевода через платежные системы.
8.2. Клиент может отказаться от приобретенного Сертификата только при условии, что отказ сделан в письменном виде и до момента получения услуги от Эмитента. При этом ООО "РВ Бар" оставляет за собой право удержать часть стоимости Сертификата в качестве компенсации фактически понесенных расходов.
8.3. В случае, если Клиент, приобретший Сертификат, не сумел забронировать услугу на конкретный день по причине, что данная услуга забронирована уже другими Клиентами, а Эмитент, в свою очередь, был готов оказать данную услугу в другой день, а также в случае, если Сертификат необходимо активировать до конкретной даты, а Клиент этого не сделал, в связи с чем не смог воспользоваться данным Сертификатом - это не является основанием для признания отказа Эмитента от облуживания Клиента и отказа от приобретенного Сертификата.
8.4. Отказ от покупки Сертификата возможен только в том случае, если Эмитент отказывается оказывать услугу по условиям Сертификата и/или прекратил свое существование. Через контактный центр Продавца Клиент должен сообщить название Эмитента, данные Сертификата, дату и время посещения, фамилию и имя сотрудника, который отказался оказывать услуги по Сертификату. В течение 3(Трех) дней Продавец выяснит причины отказа в оказании услуги Клиенту и сообщит о результате. Если Эмитент повторно откажется оказывать услугу, то будет осуществлен возврат денежных средств на банковский счет Клиента.
8.5. Для возврата денежных средств, Клиенту необходимо скачать «ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ», заполнить и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу 420111, Татарстан Респ, Казань г, Баумана ул, дом№ 82, помещение 0-1, стр 3. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 14 (Десяти) рабочих дней со дня получения Заявления Продавцом.
8.6. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно, посредством платежных систем, Клиент должен обратиться в контактный центр Продавца с письменным заявлением с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 420111, Татарстан Респ, Казань г, Баумана ул, дом№ 82, помещение 0-, стр 3 . После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления Продавцом на расчетный счет Клиента, указанный последним в своем заявлении. При этом Продавец вправе удерживать часть суммы перечисления в счет компенсации фактически понесенных расходов.
8.7. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день